本人结直肠癌患者，自己查了很多资料选的这个套餐。检测本身没得说，很专业。要特别夸一下售后，因为我问题特别多，加了顾问微信后，经常晚上想到问题就问，他总是不厌其烦地回复，有时候半夜发过去，第二天一早就能看到详细的解答，真的超有责任心。

作为结直肠癌患者家属，给妈妈做的检测。价格不便宜，但服务确实到位。报告出来后有电话解读，我们没听明白的地方，解读老师又专门约了第二次视频通话，还画图解释MSI和靶点，直到我们完全搞懂。这种不厌其烦的服务，让我们在艰难时刻觉得很温暖。

我是为了靶向用药参考做的检测。报告出来后，我主治医生开会忙，一直没空细看。我试着联系了检测机构的客服，他们居然在征求我同意后，主动联系了我的主治医生办公室，进行了一次简短的医技沟通，把关键结果又解释了一遍。这个增值服务真的意想不到，帮了大忙。

报告内容很专业，但有些术语不太懂。我发了邮件咨询，第二天就收到了书面回复，还把关键部分用标红和通俗的话解释了一遍。后来我不放心又打了电话，接线的老师也没嫌我烦，又讲了一遍。售后答疑这块确实做得细。

作为乳腺癌术后患者，我其实很关心有没有其它潜在风险。做了这个肺癌119基因检测后，客服妹妹每隔一段时间就会发一些肺癌预防和筛查的科普文章给我，还提醒我家人要注意什么。感觉他们是真的在关心客户健康，而不只是卖了个产品。

主治医生推荐做的检测，用来指导靶向药选择。报告出来后，他们安排的解读医生非常专业，不仅讲清了报告内容，还结合我父亲当前的身体状况，分析了不同靶向药的利弊和可能的副作用，给了我们非常中肯的建议，不是一味地推销。后续还通过微信跟进，询问用药初期的反应，很贴心。

报告出来后有个基因我看不懂，打电话去问，接线的老师特别耐心，不是照着报告念，而是用很通俗的话比喻给我听，还问了我家人的具体病情，分析了这个基因的意义和后续可能的选择。挂了电话后，还把关键点整理成文字发到了我邮箱，太贴心了！

我是因为体检发现CEA持续升高，心里怕才来做这个检测的。下单后心里七上八下，经常去App查进度。客服估计是看到了我的登录记录，主动发消息告诉我当前到了哪一步，大概还要多久，并安慰我不要过度焦虑。这种细心观察和主动沟通，极大地缓解了我的精神压力。

我是体检发现肺结节后做的这个检测，想提前了解风险。报告出来是阴性，本来松了口气。但客服后续还专门发我一份肺结节随访管理的注意事项，包括复查时间建议和生活建议。这种主动的跟进让我觉得他们不是卖完产品就完了，是真的在关心用户的健康。

化疗前做的检测，想看看有没有靶向药机会。销售顾问前后跟进了三次，从寄送采样盒到指导医院取样，都很细致。报告出来后，还主动询问我们是否约上了医生、是否需要他们出具给医生的说明文件，考虑得很周到。

价格确实不便宜，但后续服务值了。报告拿到手我以为就结束了，没想到隔了两周还有回访电话，问我治疗进展，有没有用上报告里推荐的方案，还提醒我有些药可以申请慈善赠药，给了申请流程。感觉他们是真的在关心病人，不是一锤子买卖。

妈妈化疗前做的检测，用来找靶向药。报告拿到后有点懵，太多专业术语了。但预约的解读服务很棒！顾问通过视频连线，用了半个多小时，用大白话把适合妈妈的药、有效率、大概费用都讲清楚了，还根据报告给了后续复查的建议，服务很到位。

我自己是淋巴瘤患者，同时有肺结节，医生推荐做这个检测。我对流程不太懂，但售后客服从头到尾指导，怎么取样、寄送都讲得明明白白。报告出来了还主动问我要不要安排电话解读。解读的医生很专业，没有因为我不是肺癌患者就敷衍，详细分析了基因变异的意义。这种后续跟进让人很安心。

母亲肺癌术后，医生让做检测看看有没有靶向机会。我们最满意的是报告出来后的跟进服务。不仅给了详细的报告，客服隔了一周还回访问我们有没有找到医生看报告，需不需要他们出具给医生的专业说明文件。这种主动的售后回访，让我们觉得他们不是卖了产品就完事了，是真的关心患者后续的治疗衔接。

我是术后复查做的，主要想监控复发风险。检测本身没问题，但觉得价格确实有点高，希望以后能有一些针对复查患者的优惠套餐。不过售后跟进确实好，每年都会发信息提醒我复查时间，并提供最新的检测资讯。